Die Generali Versicherung ist einer der größten Versicherungskonzerne Deutschlands mit Hauptsitz in München. Zur Generali Deutschland Holding gehören bekannte Marken wie AachenMünchener, CosmosDirekt, Central Krankenversicherung, Dialog und Advocard. Das Angebot reicht von Kranken-, Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherungen über Kfz- und Hausratversicherungen bis zur betrieblichen Altersvorsorge. Vertrieben werden die meisten Produkte exklusiv über die Deutsche Vermögensberatung (DVAG). In unabhängigen Tests schneidet Generali je nach Sparte unterschiedlich ab – von “sehr gut” bei Sachversicherungen bis zu durchwachsenen Bewertungen bei einzelnen Krankenzusatztarifen.
Was genau ist die Generali Versicherung?
Wer sich mit dem Namen Generali beschäftigt, stößt schnell auf ein Verwirrspiel aus Marken, Tochtergesellschaften und Vertriebswegen. Das ist kein Zufall, sondern historisch gewachsen – und genau das macht die Recherche für viele Verbraucher so mühsam. Ich versuche deshalb, an dieser Stelle erst einmal Ordnung in die Struktur zu bringen, bevor wir zu Kosten, Leistungen und Alternativen kommen.
Ursprünglich stammt Generali aus Italien. Der Konzern wurde bereits 1831 in Triest gegründet und zählt damit zu den ältesten Versicherern Europas überhaupt. In Deutschland ist die Generali seit vielen Jahrzehnten aktiv, die heutige Struktur unter dem Dach der Generali Deutschland Holding AG mit Sitz in München entstand jedoch erst im Zuge mehrerer Fusionen und Umbenennungen. Zur Gruppe gehören unter anderem:
- AachenMünchener – traditionsreiche Marke für Lebens-, Kranken- und Sachversicherungen
- CosmosDirekt – Direktversicherer für den Online-Abschluss ohne Berater
- Central Krankenversicherung – zuständig für die private Krankenversicherung der Gruppe
- Dialog Versicherung – Spezialist für biometrische Risiken wie Berufsunfähigkeit
- Advocard – einer der größten Rechtsschutzversicherer Deutschlands
- Generali Deutschland Versicherung AG – zuständig für den Großteil des klassischen Sachversicherungsgeschäfts (Kfz, Hausrat, Wohngebäude, Haftpflicht, Unfall)
Für Kunden bedeutet das in der Praxis: Wer einen Vertrag “bei der Generali” hat, ist unter Umständen tatsächlich bei der Central, der AachenMünchener oder der Dialog versichert. Das ist wichtig zu wissen, etwa wenn man online nach Erfahrungsberichten sucht oder Testergebnisse einordnen möchte – die Bewertungen unterscheiden sich teils erheblich zwischen den einzelnen Marken.
Besonders auffällig ist der Vertriebsweg: Ein Großteil der Generali-Produkte für Privatkunden wird nicht über freie Makler oder Vergleichsportale verkauft, sondern nahezu exklusiv über die Deutsche Vermögensberatung (DVAG), Deutschlands größter Finanzvertrieb mit mehreren tausend Geschäftsstellen. Das erklärt auch, warum viele Menschen zum ersten Mal über einen persönlichen Vermögensberater mit Generali in Kontakt kommen und nicht über eine eigene Recherche im Netz.
Welche Versicherungen bietet Generali an?
Das Produktportfolio ist breit gefächert und deckt praktisch alle klassischen Versicherungssparten ab. Im Kern lassen sich die Angebote in vier große Bereiche unterteilen.
Krankenversicherung
Über die Central Krankenversicherung bietet Generali sowohl die private Krankenvollversicherung (PKV) als auch zahlreiche Zusatztarife für gesetzlich Versicherte an, etwa für Zahnersatz, Heilpraktiker-Leistungen, Auslandsreisen oder stationäre Wahlleistungen wie Chefarztbehandlung und Einzelzimmer. Auch Pflegezusatzversicherungen und betriebliche Krankenversicherungen (bKV) für Arbeitgeber gehören zum Angebot.
Lebens- und Rentenversicherung
Klassisch mit Garantiezins, fondsgebunden mit höheren Renditechancen oder als reine Risikolebensversicherung zur Absicherung von Hinterbliebenen – Generali deckt hier die gängigen Varianten ab. Auch die betriebliche Altersvorsorge (bAV) ist ein wichtiges Standbein, gerade für kleine und mittlere Unternehmen, die Mitarbeitern eine Zusatzvorsorge anbieten möchten.
Berufsunfähigkeitsversicherung (BU)
Die BU-Absicherung läuft überwiegend über die Dialog Versicherung, eine Tochtergesellschaft, die sich auf biometrische Risiken spezialisiert hat. Die Tarife lassen sich individuell an Beruf, Einkommen und Lebenssituation anpassen. Wichtig zu wissen: Bei der BU-Versicherung entscheidet nicht der Markenname über die Qualität, sondern die konkreten Vertragsbedingungen – etwa die Definition der Berufsunfähigkeit, die Nachversicherungsgarantien und die Dynamik der Beiträge.
Sach- und Kfz-Versicherung
Hausrat, Wohngebäude, private Haftpflicht, Unfall und Kfz-Versicherung laufen größtenteils über die Generali Deutschland Versicherung AG. Diese Sparte wurde in den vergangenen Jahren mehrfach von unabhängigen Institutionen wie Franke & Bornberg oder Morgen & Morgen für die Qualität einzelner Tarife ausgezeichnet, insbesondere im Bereich Wohngebäude- und Kfz-Versicherung.
Was kostet eine Versicherung bei Generali?
Diese Frage lässt sich pauschal nicht seriös beantworten – und jeder Anbieter, der Ihnen hier eine feste Zahl ohne weitere Angaben nennt, sollte Sie skeptisch machen. Die Beiträge hängen von zu vielen individuellen Faktoren ab: Alter, Gesundheitszustand, Wohnort, gewünschter Leistungsumfang, Selbstbeteiligung und, im Fall der BU, dem ausgeübten Beruf.
Was ich Ihnen stattdessen an die Hand geben kann, sind realistische Größenordnungen, wie sie sich aus dem Marktvergleich ergeben. Diese Werte sind als grobe Orientierung zu verstehen, nicht als verbindliches Angebot.
| Versicherungsart | Typische monatliche Beitragsspanne | Wichtigste Einflussfaktoren |
|---|---|---|
| Private Haftpflicht | ca. 3 – 8 € | Deckungssumme, Familienstatus |
| Hausratversicherung | ca. 5 – 15 € | Wohnfläche, Wohnort, Elementarschutz |
| Wohngebäudeversicherung | ca. 20 – 60 € | Haustyp, Baujahr, Region |
| Kfz-Versicherung (Haftpflicht + Teilkasko) | ca. 30 – 90 € | Fahrzeugtyp, Schadenfreiheitsklasse, Region |
| Berufsunfähigkeitsversicherung | ca. 30 – 150 € | Alter, Beruf, Gesundheit, versicherte Rente |
| Private Krankenzusatzversicherung (z. B. Zahn) | ca. 10 – 40 € | Leistungsumfang, Eintrittsalter |
| Risikolebensversicherung | ca. 8 – 30 € | Versicherungssumme, Laufzeit, Alter, Gesundheit |
Diese Spannen gelten branchenweit und nicht ausschließlich für Generali. Ein seriöses Angebot bekommen Sie ohnehin nur mit einer persönlichen Risikoprüfung – seien Sie also vorsichtig bei pauschalen Werbeversprechen mit besonders niedrigen Einstiegsprämien, die häufig nur für sehr junge, gesunde Kunden ohne Vorerkrankungen gelten.
Wie gut ist Generali wirklich? Ein Blick auf unabhängige Tests
Statt sich auf Werbeaussagen zu verlassen, lohnt sich der Blick auf unabhängige Ratingagenturen und Verbrauchermagazine. Hier zeigt sich ein differenziertes Bild, das man nicht unter einen Hut bringen sollte.
Im Bereich der Sachversicherungen – etwa Kfz-, Wohngebäude- und Betriebshaftpflichtversicherung – wurde Generali mehrfach von Franke & Bornberg mit der Bestnote “FFF” beziehungsweise “FFF+” bewertet, was einer “hervorragenden” Produktqualität entspricht. Auch beim Analysehaus Morgen & Morgen erreichten einzelne Tarife die volle Sternebewertung. FOCUS-MONEY kürte Generali zudem mehrfach zum fairsten Kfz-Versicherer und fairsten Schadenregulierer in verschiedenen Kategorien, basierend auf Kundenurteilen zu Service, Preis-Leistungs-Verhältnis und Regulierungsverhalten.
Bei der Berufsunfähigkeitsversicherung fällt das Bild gemischter aus. Je nach konkretem Tarif schwanken die Ergebnisse in Vergleichstests spürbar. Auffällig ist dabei laut mehreren Marktanalysen ein wiederkehrendes Muster: Die Finanzstärke wird von manchen Ratingagenturen eher zurückhaltend bewertet, während die Beitragshöhe im Marktvergleich durchaus attraktiv ausfallen kann und die Bedingungsqualität als solide gilt. Für Verbraucher heißt das konkret: Ein BU-Tarif von Generali kann im Einzelfall eine gute Wahl sein, sollte aber unbedingt mit den Bedingungen anderer Anbieter verglichen werden, statt sich allein auf den Markennamen zu verlassen.
Bei den Krankenzusatzversicherungen über die Central variieren die Ergebnisse ebenfalls je nach Tarif und Testinstitut, während bei der Bündelung der Sachversicherungen tendenziell konstant gute bis sehr gute Noten erzielt werden. Für eine fundierte Einschätzung empfiehlt es sich, aktuelle Testergebnisse von Stiftung Warentest oder Finanztest direkt für den konkret gewünschten Tarif einzusehen, da sich Ratings von Jahr zu Jahr ändern können und stark vom jeweiligen Produkt abhängen.
Generali im Vergleich zu anderen großen Versicherern
Um die Generali besser einordnen zu können, hilft ein Vergleich mit anderen großen deutschen Anbietern. Die folgende Übersicht ist als grobe Orientierung gedacht und ersetzt keinen individuellen Tarifvergleich.
| Kriterium | Generali | Allianz | HUK-Coburg | Direktversicherer (z. B. CosmosDirekt) |
|---|---|---|---|---|
| Vertriebsweg | Überwiegend DVAG-Berater | Eigene Agenturen + Makler | Direktvertrieb + regionale Geschäftsstellen | Online, ohne Beratung |
| Beitragsniveau | Mittel bis eher gehoben | Mittel bis gehoben | Häufig günstig | Meist günstig |
| Beratungstiefe | Hoch (persönlicher Berater) | Hoch | Mittel | Gering, Selbstentscheidung nötig |
| Produktbreite | Sehr breit (fast alle Sparten) | Sehr breit | Fokus auf Kfz, Haftpflicht, Sachversicherung | Fokus auf Standardprodukte |
| Typische Zielgruppe | Kunden, die persönliche Beratung schätzen | Sicherheitsorientierte Kunden | Preisbewusste Kfz-Kunden | Preisbewusste Selbstentscheider |
Wichtig ist: Ein höherer Beitrag bei Generali kann sich durch die persönliche Beratung und individuelle Vertragsgestaltung rechtfertigen – muss er aber nicht. Wer ohnehin genau weiß, welchen Tarif er braucht, fährt mit einem Direktversicherer häufig günstiger. Wer dagegen Wert auf einen festen Ansprechpartner legt, der bei Vertragsänderungen, Schadensfällen oder Lebensereignissen wie Hausbau oder Familiengründung mitdenkt, profitiert vom DVAG-Modell.
Vorteile und Nachteile der Generali Versicherung
Vorteile
- Breites Produktportfolio aus einer Hand – von Kfz bis Altersvorsorge
- Mehrfach ausgezeichnete Sachversicherungstarife (Franke & Bornberg, Morgen & Morgen)
- Finanzstarker, international aufgestellter Konzern mit langer Historie
- Persönliche Beratung über ein bundesweites DVAG-Netzwerk
- Spezialisierte Tochtergesellschaften für einzelne Sparten (z. B. Dialog für BU, Advocard für Rechtsschutz)
Nachteile
- Unübersichtliche Markenstruktur erschwert die Recherche und den Testvergleich
- Kaum Möglichkeit, Produkte ohne DVAG-Berater direkt online abzuschließen
- Bei einzelnen BU- und Krankenzusatztarifen schwankende Testergebnisse
- Beitragsniveau im Vergleich zu reinen Direktversicherern oft höher
- Beratungsqualität hängt stark vom individuellen DVAG-Berater ab, nicht nur vom Konzern
Schritt-für-Schritt: So finden Sie den passenden Generali-Tarif
Ein häufiger Fehler ist, sich direkt auf ein Beratungsgespräch einzulassen, ohne vorher die eigene Ausgangslage zu kennen. Gehen Sie stattdessen strukturiert vor.
- Bedarf klären. Überlegen Sie zuerst, welches Risiko Sie absichern möchten – Einkommen, Gesundheit, Eigentum oder Haftung. Nicht jeder braucht jede Versicherung sofort.
- Bestehende Verträge prüfen. Vor Vertragsabschluss lohnt sich ein Blick auf bereits vorhandene Policen. Doppelversicherungen, etwa bei der Unfallversicherung, sind keine Seltenheit.
- Unabhängige Testergebnisse einholen. Schauen Sie sich aktuelle Bewertungen von Stiftung Warentest, Franke & Bornberg oder Morgen & Morgen für den konkreten Tarif an, nicht nur für die Marke Generali allgemein.
- Angebot einholen und Bedingungen lesen. Lassen Sie sich die Versicherungsbedingungen (nicht nur das Produktblatt) aushändigen und lesen Sie insbesondere die Ausschlüsse.
- Zweitmeinung einholen. Vergleichen Sie das Generali-Angebot mit mindestens einem weiteren Anbieter, idealerweise über einen unabhängigen Vergleichsrechner oder einen ungebundenen Makler.
- Widerrufsrecht im Blick behalten. In Deutschland besteht bei den meisten Versicherungsverträgen ein 14-tägiges Widerrufsrecht – nutzen Sie diese Frist, falls nach dem Beratungsgespräch Zweifel aufkommen.
Typische Fehler beim Abschluss – und wie Sie sie vermeiden
In meiner Erfahrung als Berater begegnen mir bei Generali-Kunden immer wieder dieselben Stolperfallen. Einige davon sind vermeidbar, wenn man vorab weiß, worauf es ankommt.
Fehler 1: Die Marke verwechseln. Viele Kunden wissen gar nicht, dass ihr Vertrag über die Central, die AachenMünchener oder die Dialog läuft, nicht über die “Generali” im engeren Sinne. Das führt später zu Verwirrung bei Vertragsfragen oder Kündigungen.
Fehler 2: Sich allein auf den Berater verlassen. Ein guter DVAG-Berater kann sehr wertvoll sein, ersetzt aber keine eigene Recherche. Fragen Sie aktiv nach Alternativen und lassen Sie sich die Vor- und Nachteile verschiedener Tarife erklären, nicht nur den empfohlenen.
Fehler 3: Gesundheitsfragen ungenau beantworten. Insbesondere bei BU- und Krankenzusatzversicherungen führen unvollständige oder falsche Angaben im Antrag im Schadensfall zu Problemen bis hin zur Leistungsverweigerung. Nehmen Sie sich für diesen Teil des Antrags Zeit und dokumentieren Sie Ihre Angaben.
Fehler 4: Nur auf den Beitrag schauen. Der günstigste Tarif ist selten der beste. Gerade bei der BU-Versicherung entscheiden die Vertragsbedingungen im Ernstfall über die tatsächliche Leistung – nicht der monatliche Beitrag.
Fehler 5: Bestehende Verträge nicht kündigen. Nach einem Wechsel vergessen manche Kunden, alte, überflüssig gewordene Policen zu kündigen und zahlen doppelt.
Experten-Tipps für den Umgang mit Generali-Angeboten
Aus der Praxis heraus möchte ich Ihnen ein paar konkrete Hinweise mitgeben, die über die Standardratschläge hinausgehen.
- Lassen Sie sich bei der BU-Versicherung immer die konkrete Verweisungsklausel erklären. Manche Tarife erlauben eine abstrakte Verweisung auf andere Berufe, was die Leistungspflicht einschränken kann.
- Prüfen Sie bei Sachversicherungen, ob ein dynamischer Tarif mit automatischer Anpassung der Versicherungssumme sinnvoll ist, um eine Unterversicherung zu vermeiden – etwa nach einer Renovierung oder größeren Anschaffungen.
- Fragen Sie explizit nach der Nachversicherungsgarantie, wenn Sie eine Lebensversicherung oder BU in jungen Jahren abschließen. Diese erlaubt es, die Versicherungssumme später ohne erneute Gesundheitsprüfung zu erhöhen, etwa bei Heirat oder Geburt eines Kindes.
- Nutzen Sie bei Unklarheiten die kostenlose Beschwerdemöglichkeit bei der BaFin (Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht), falls es zu Streitigkeiten mit dem Versicherer kommt und eine direkte Klärung nicht gelingt.
- Bei allgemeinen Fragen zu Ihren Rechten als Versicherungsnehmer bietet die Verbraucherzentrale unabhängige Erstberatung an, die nicht am Verkauf eines bestimmten Produkts interessiert ist.
Aus verschiedenen Perspektiven betrachtet
Für Angestellte ist vor allem die betriebliche Altersvorsorge über den Arbeitgeber interessant, wenn dieser mit Generali kooperiert – hier lohnt sich ein Vergleich der Zuschüsse mit einer privaten Alternative.
Für Selbstständige steht meist die Berufsunfähigkeitsversicherung im Vordergrund, da der gesetzliche Schutz im Krankheitsfall oft fehlt oder gering ausfällt. Hier sollte besonders auf die Bedingungsqualität geachtet werden, nicht nur auf den Beitrag.
Für Familien sind häufig die Kombination aus Hausrat-, Wohngebäude- und Risikolebensversicherung sowie eine solide Haftpflichtversicherung mit ausreichender Deckungssumme relevant, um im Ernstfall den Lebensstandard der Angehörigen abzusichern.
Für junge Berufseinsteiger lohnt sich oft der frühe Abschluss einer BU-Versicherung, solange man noch gesund und die Beiträge entsprechend niedrig sind – allerdings sollte man hier nicht überversichert einsteigen, sondern mit einem realistischen Grundschutz starten.
Für Rentner und ältere Kunden verschiebt sich der Fokus meist von der Einkommensabsicherung hin zur Pflegezusatzversicherung sowie zur Absicherung von Haus und Hausrat.
Weitere Einblicke in das Versicherungswesen finden Sie unten: Generali Versicherung kündigen
Signal Iduna Berufsunfähigkeitsversicherung
Generali vs Allianz
Häufige Fragen
1: Ist die Generali Versicherung seriös?
Ja, Generali gehört zu den größten und ältesten Versicherungskonzernen Europas und unterliegt der Aufsicht der BaFin. Seriosität bedeutet aber nicht automatisch, dass jeder einzelne Tarif für jeden Kunden passend oder der günstigste am Markt ist.
2: Kann ich einen Generali-Vertrag online ohne Berater abschließen?
Für die meisten klassischen Generali-Produkte ist ein Abschluss über die DVAG-Berater vorgesehen. Reine Online-Abschlüsse ohne Beratung sind eher über die konzerneigene Marke CosmosDirekt möglich.
3: Wie kündige ich meine Generali Versicherung?
Die Kündigungsfristen richten sich nach der jeweiligen Versicherungssparte und den individuellen Vertragsbedingungen. In der Regel gilt bei Sachversicherungen eine Frist von drei Monaten zum Ablauf der Vertragslaufzeit. Die genauen Fristen finden Sie in Ihrem Versicherungsschein oder erfragen Sie direkt beim Kundenservice.
4: Was mache ich, wenn Generali eine Leistung ablehnt?
Fordern Sie zunächst eine schriftliche Begründung der Ablehnung an. Bei Unstimmigkeiten können Sie sich an die Verbraucherzentrale wenden oder eine Beschwerde bei der BaFin einreichen. In vielen Fällen lohnt sich auch die Prüfung durch einen unabhängigen Versicherungsberater oder Rechtsanwalt.
5: Gehört Central Krankenversicherung zu Generali?
Ja, die Central Krankenversicherung ist die Tochtergesellschaft der Generali Deutschland Holding, über die die private Krankenversicherung und Krankenzusatzversicherungen angeboten werden.
6: Ist Generali besser als die Allianz?
Es gibt kein pauschales “besser” – beide Konzerne sind finanzstark und bieten ein breites Produktspektrum. Die tatsächliche Eignung hängt vom konkreten Tarif, den individuellen Bedürfnissen und dem gewünschten Beratungsumfang ab. Ein direkter Tarifvergleich ist immer sinnvoller als ein reiner Markenvergleich.
7: Wie erreiche ich den Kundenservice der Generali?
Der zentrale Kundenservice der Generali Versicherung AG ist unter der Adresse Adenauerring 7, 81737 München erreichbar, telefonisch sowie per E-Mail über die auf der offiziellen Generali-Website hinterlegten Kontaktdaten. Für spartenspezifische Anliegen, etwa zur privaten Krankenversicherung, ist meist die jeweilige Tochtergesellschaft, hier die Central Krankenversicherung, der richtige Ansprechpartner.
8: Lohnt sich eine Berufsunfähigkeitsversicherung bei Generali?
Das kann sich lohnen, sollte aber immer im Vergleich zu anderen Anbietern geprüft werden. Entscheidend sind die konkreten Bedingungen des gewählten Tarifs, nicht der Konzernname allein.
Fazit
Die Generali Versicherung ist kein einheitliches Produkt, sondern ein Konzernverbund mit sehr unterschiedlichen Tochtergesellschaften und Tarifen. Wer eine persönliche, langfristige Beratung durch einen festen Ansprechpartner schätzt und bereit ist, dafür ein etwas höheres Beitragsniveau zu akzeptieren, findet bei Generali über das DVAG-Netzwerk ein sehr breites und in Teilen mehrfach ausgezeichnetes Produktangebot, insbesondere im Bereich der Sachversicherungen.
Wer dagegen genau weiß, welchen Tarif er benötigt, und lieber selbst vergleicht und online abschließt, wird bei reinen Direktversicherern oder über unabhängige Vergleichsportale häufig günstigere Konditionen finden. Mein praktischer Rat: Lassen Sie sich von der Größe und dem Bekanntheitsgrad des Konzerns nicht dazu verleiten, den Tarifvergleich zu überspringen. Prüfen Sie bei jedem konkreten Angebot die aktuellen Testergebnisse, lesen Sie die Vertragsbedingungen und holen Sie sich bei Bedarf eine unabhängige Zweitmeinung ein – erst dann lässt sich seriös beurteilen, ob die Generali für Ihre persönliche Situation die richtige Wahl ist.