Die HanseMerkur Reiseversicherung ist ein Produkt des Hamburger Traditionsversicherers HanseMerkur und umfasst mehrere Bausteine – Reiserücktrittsversicherung, Auslandskrankenversicherung, Reisegepäckversicherung und Reiseabbruchschutz. Einzelreisen sind bereits ab wenigen Euro, Jahrespolicen ab rund 55 Euro erhältlich. Die Auslandskrankenversicherung wurde von Stiftung Warentest (Finanztest) mehrfach als Testsieger mit der Note „sehr gut” bewertet. Ob sich der Abschluss lohnt, hängt vom Reisepreis, dem Alter der Reisenden und dem gewünschten Leistungsumfang ab.
Warum sich so viele Reisende die Frage nach der HanseMerkur stellen
Wer bei Google „HanseMerkur Reiseversicherung” eingibt, steckt meist mitten in der Reiseplanung. Der Flug ist gebucht, das Hotel reserviert – und jetzt taucht die Frage auf, ob man sich noch zusätzlich absichern sollte. Genau hier kommt die HanseMerkur ins Spiel, denn kaum ein anderer deutscher Anbieter taucht in Vergleichsportalen und bei Reisebüros so häufig auf.
Ich begleite seit vielen Jahren Kunden bei genau dieser Entscheidung, und ich kann Ihnen sagen: Die HanseMerkur ist kein Zufallstreffer in den Suchergebnissen. Das Hamburger Unternehmen gehört zu den drei größten deutschen Reiseversicherern und hat sich seit Jahrzehnten auf Reise- und Krankenzusatzversicherungen spezialisiert. Trotzdem lohnt sich ein genauer Blick, denn “gut bewertet” bedeutet nicht automatisch “für jeden die richtige Wahl”.
In diesem Artikel zeige ich Ihnen, welche Tarife es gibt, was sie kosten, wo die Stärken und Schwächen liegen – und in welchen Situationen ich als Berater tatsächlich zu einem Abschluss raten würde.
Was genau ist die HanseMerkur Reiseversicherung?
Anders als der Name vermuten lässt, handelt es sich nicht um ein einzelnes Produkt, sondern um eine ganze Produktfamilie. Je nach Bedarf lassen sich folgende Bausteine einzeln oder als Paket abschließen:
- Reiserücktrittsversicherung – erstattet Stornokosten, wenn eine gebuchte Reise vor Antritt nicht angetreten werden kann
- Reiseabbruchversicherung – greift, wenn eine bereits begonnene Reise vorzeitig abgebrochen werden muss
- Auslandskrankenversicherung – übernimmt Behandlungskosten im Ausland, inklusive Rücktransport
- Reisegepäckversicherung – schützt bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung des Gepäcks
- Jahresverträge – decken beliebig viele Reisen innerhalb von zwölf Monaten ab
Für mich als Berater ist genau diese Modularität der wichtigste Punkt: Sie zahlen nur für das, was Sie wirklich brauchen. Ein Rentner, der zweimal im Jahr für zwei Wochen nach Mallorca fliegt, braucht andere Bausteine als eine vierköpfige Familie, die eine Fernreise mit Kindern plant, oder ein Student, der ein Auslandssemester in den USA absolviert.
Die Reiserücktrittsversicherung im Detail
Die Reiserücktrittsversicherung zählt zu den beliebtesten Bausteinen, weil viele Pauschalreisen und Flüge mittlerweile mehrere Tausend Euro kosten. In den meisten Tarifen fällt kein Selbstbehalt an, lediglich bei ambulant behandelten Erkrankungen gilt ein Selbstbehalt von 20 Prozent. Das ist im Marktvergleich fair, denn viele Wettbewerber verlangen pauschal einen Selbstbehalt auf alle Schadensfälle.
Besonders praxisrelevant: Der Versicherungsschutz gilt weltweit und umfasst zahlreiche gängige Rücktrittsgründe, darunter auch die Erkrankung von mitreisenden Personen, Angehörigen, Betreuungspersonen oder sogar Haustieren. Aus meiner Beratungspraxis weiß ich, dass gerade die Absicherung bei Erkrankung von Haustieren oft übersehen wird – und im Ernstfall Gold wert ist, wenn beispielsweise die Katzensitterin kurzfristig ausfällt oder das eigene Haustier notoperiert werden muss.
Ein weiterer Pluspunkt: Die Reiserücktrittsversicherung mit Reiseabbruchversicherung hat keine Altersbegrenzung was besonders für ältere Reisende relevant ist, die bei vielen anderen Anbietern ab einem bestimmten Alter höhere Beiträge oder Ablehnungen erleben.
Reiseabbruch: Was passiert, wenn die Reise schon läuft?
Ein Szenario aus der Praxis: Eine Familie ist seit vier Tagen im Urlaub in Griechenland, als der Vater wegen eines akuten Blinddarmdurchbruchs ins Krankenhaus muss und die Familie vorzeitig zurückreisen muss. Genau für solche Fälle ist die Reiseabbruchversicherung gedacht.
Die Regelung ist gestaffelt: Wird die Reise innerhalb der ersten Reisehälfte, maximal innerhalb der ersten acht Tage, abgebrochen, erstattet die HanseMerkur den gesamten Reisepreis. Wird erst ab dem neunten Reisetag abgebrochen, werden die nicht in Anspruch genommenen Reiseleistungen erstattet. Zusätzlich werden Rückreisekosten oder anfallende Einzelzimmerzuschläge bei Teilstornierungen übernommen. Diese Staffelung ist branchenüblich, aber die klare und kundenfreundliche Formulierung macht die Bedingungen leichter verständlich als bei manchem Wettbewerber.
Die Auslandskrankenversicherung: Der wichtigste Baustein für die meisten Reisenden
Wenn ich in Beratungsgesprächen nur eine einzige Reiseversicherung empfehlen dürfte, wäre es fast immer die Auslandskrankenversicherung. Der Grund ist einfach: Die gesetzliche Krankenversicherung zahlt im Ausland oft gar nicht oder nur eingeschränkt.
Das Bundesgesundheitsministerium weist regelmäßig darauf hin, dass gesetzlich Versicherte innerhalb der EU zwar über die Europäische Krankenversicherungskarte abgesichert sind, allerdings nur nach den Bedingungen des jeweiligen Urlaubslandes – und die können erheblich schlechter sein als in Deutschland. Außerhalb der EU, etwa in beliebten Reisezielen wie den USA, Thailand oder der Türkei, besteht ohne Sozialversicherungsabkommen häufig gar kein Schutz.
Bei der HanseMerkur gilt: Die Kosten einer Auslandskrankenversicherung sind vor allem vom Reisepreis abhängig, zudem gibt es eine Altersstaffel, für Familien und Paare gibt es besonders günstige Konditionen Der Tarif schützt automatisch auch in den USA und Kanada, ohne dass Sie das gesondert dazubuchen müssen ein Detail, das bei manchen Billigtarifen anderer Anbieter fehlt und dann im Notfall zu bösen Überraschungen führt.
Für längere Auslandsaufenthalte, etwa Work & Travel, Auslandssemester oder Sabbaticals, bietet die HanseMerkur eigene Langzeittarife an. Der Mindestbeitrag im Tarif Basic liegt bei 20 Euro ohne USA/Kanada beziehungsweise 40 Euro inklusive USA/Kanada wobei bei Vertragslaufzeiten bis zu einem Jahr keine Selbstbeteiligung anfällt, bei Laufzeiten bis zu fünf Jahren jedoch 100 Euro pro angefangenem Versicherungsjahr als Eigenanteil vereinbart sind.
Reisegepäck- und Zusatzschutz
Wer zusätzlich Wertsachen, Kameraausrüstung oder Sportgeräte mit auf Reisen nimmt, kann die Reisegepäckversicherung dazubuchen. Hier gilt üblicherweise eine Selbstbeteiligung von 50 Euro pro Versicherungsfall. Für Sportler gibt es außerdem einen erweiterten Sport-Schutz, der speziell auf Aktivurlaube zugeschnitten ist, sowie seit einigen Jahren einen optionalen Pandemie-Schutz Plus, der Folgekosten einer Quarantäne im Ausland absichert.
Kosten und Beiträge: Was kostet die HanseMerkur Reiseversicherung wirklich?
Pauschale Preisangaben sind bei Reiseversicherungen immer mit Vorsicht zu genießen, denn der Beitrag hängt von mehreren Faktoren ab: Reisepreis, Alter der versicherten Personen, gewählter Tarif (Basic, Gold, Profi), Reisedauer und ob es sich um eine Einzelreise oder eine Jahrespolice handelt. Die folgenden Werte sind Richtwerte aus aktuellen Preisbeispielen und dienen der Orientierung – die tatsächlichen Beiträge sollten Sie immer im Online-Rechner der HanseMerkur oder bei einem Vergleichsportal individuell berechnen.
| Tarif / Baustein | Beitrag (Richtwert) | Wichtige Eckdaten |
|---|---|---|
| Reiserücktritt Einmalpolice | ab ca. 5 € pro Reise | abhängig vom Reisepreis, ohne Selbstbehalt (außer bei ambulanten Erkrankungen: 20 %) |
| Reiserücktritt Jahrespolice | ab ca. 55 € pro Jahr (Single) | keine Altersbegrenzung, gilt für beliebig viele Reisen |
| Auslandskrankenversicherung, Einzelreise | ab ca. 8 € pro Reise | weltweiter Schutz inkl. USA/Kanada |
| Auslandskrankenversicherung, Jahrespolice | ab ca. 17 € pro Jahr | max. 56 Tage pro Reise, automatische Verlängerung |
| Langzeit-Auslandskrankenversicherung (bis 1 Jahr) | ab 20 € (ohne USA/Kanada) bzw. 40 € (mit USA/Kanada) | Mindestbeitrag, keine Selbstbeteiligung |
| Langzeit-Auslandskrankenversicherung (bis 5 Jahre) | ab ca. 39 € pro Monat | 100 € Selbstbeteiligung pro angefangenem Jahr |
| Reiseschutz-Paket „Gold” | Beispiel: bei 1.000 € Reisepreis, individuell berechnet | kombiniert Rücktritt, Abbruch, Auslandskranken |
Wichtig zu verstehen: Diese Beiträge sind Einstiegspreise für junge, gesunde Einzelpersonen bei niedrigem Reisepreis. Eine Familie mit zwei Kindern, die eine 8.000-Euro-Fernreise bucht, zahlt für die Reiserücktrittsversicherung deutlich mehr – hier bewegen sich die Beiträge je nach Anbieter und Reisepreis oft zwischen 3 und 6 Prozent des Reisepreises. Lassen Sie sich immer ein individuelles Angebot erstellen, statt sich auf Werbepreise zu verlassen.
HanseMerkur im Vergleich: Wie schneidet der Anbieter gegenüber der Konkurrenz ab?
Die Stiftung Warentest prüft Reiseversicherungen regelmäßig in ihrer Fachzeitschrift Finanztest, und die HanseMerkur landet dabei überdurchschnittlich häufig auf den vorderen Plätzen. Der Tarif Reiserücktritt- und Urlaubsgarantie ohne Selbstbehalt wurde für eine Reise mit „sehr gut” für Singles (Note 1,4) und für Familien (Note 1,5) bewertet , und auch die Jahrespolicen erhielten Bestnoten. Bei der Auslandskrankenversicherung berichten mehrere Vergleichsportale übereinstimmend von Testsieger-Bewertungen mit Noten im Bereich von 0,5 bis 0,6 in verschiedenen Jahrgängen von Finanztest.
Das bedeutet aber nicht, dass die HanseMerkur für jede Zielgruppe automatisch die günstigste Wahl ist. Andere große Anbieter wie die ERV (Europäische Reiseversicherung), die Würzburger Versicherung, die Allianz Reiseversicherung oder die DR-Walter punkten in Einzelfällen mit niedrigeren Beiträgen oder Spezialtarifen, etwa für Vielreisende, Rucksacktouristen oder Familien mit sehr kleinen Kindern.
| Kriterium | HanseMerkur | Typischer Wettbewerber (z. B. ERV/Würzburger) |
|---|---|---|
| Testnoten Stiftung Warentest | häufig „sehr gut” (Testsieger-Bewertungen dokumentiert) | teils „gut” bis „sehr gut”, je nach Jahr und Tarif |
| Altersgrenzen Reiserücktritt | keine Altersbegrenzung | teils Beitragsstaffel ab 65/70 Jahren |
| Selbstbehalt | i. d. R. keiner (Ausnahme: ambulante Behandlung 20 %) | variiert stark, oft pauschaler Selbstbehalt |
| USA/Kanada-Schutz | automatisch inkludiert | teils Aufpreis erforderlich |
| Produktbreite | sehr breit (Pakete, Spezialtarife, Langzeitschutz) | oft schmaler, dafür teils günstiger im Einstiegspreis |
| Digitale Services | Mobile Pass, Online-Arzt, Symptom-Checker | uneinheitlich, oft weniger digitale Zusatzservices |
Mein Rat als Berater: Verlassen Sie sich nicht allein auf Testsiegel. Ein „sehr gut” bezieht sich immer auf einen bestimmten Tarif zu einem bestimmten Testzeitpunkt. Prüfen Sie stattdessen konkret, ob Ihr persönliches Reiseprofil – Alter, Reiseziel, Reisepreis, Vorerkrankungen – zum jeweiligen Tarif passt.
Vorteile und Nachteile der HanseMerkur Reiseversicherung
Vorteile:
- Regelmäßig sehr gute bis Testsieger-Bewertungen bei Stiftung Warentest
- Keine Altersbegrenzung bei der Reiserücktrittsversicherung
- Kaum Selbstbehalt, Ausnahme nur bei ambulanten Behandlungen
- USA- und Kanada-Schutz automatisch inbegriffen
- Breites Produktportfolio von Einzelreise bis Langzeitaufenthalt
- 24-Stunden-Notfallservice mehrsprachig weltweit
- Digitale Zusatzservices wie Mobile Pass und Online-Arzt
Nachteile:
- Nicht immer der günstigste Anbieter im reinen Preisvergleich
- Bei Langzeitversicherungen ab dem zweiten Jahr Selbstbeteiligung von 100 Euro pro Jahr
- Ambulante Behandlungen mit 20 Prozent Selbstbehalt in vielen Tarifen
- Tarifstruktur mit vielen Bausteinen kann für Laien anfangs unübersichtlich wirken
- Jahresverträge verlängern sich automatisch, was man aktiv kündigen muss, falls nicht gewünscht
Schritt-für-Schritt: So schließen Sie die passende Reiseversicherung ab
- Bedarf klären: Überlegen Sie zuerst, welches Risiko für Sie am größten ist – Stornokosten, Krankheitskosten im Ausland oder Gepäckverlust. Das entscheidet, welche Bausteine überhaupt relevant sind.
- Reisehäufigkeit prüfen: Reisen Sie mehr als ein- oder zweimal im Jahr, rechnet sich häufig eine Jahrespolice gegenüber mehreren Einzelverträgen.
- Reisepreis und Personenzahl angeben: Nutzen Sie den Online-Rechner mit dem tatsächlichen Reisepreis und dem Alter aller mitversicherten Personen – Schätzwerte führen später zu Problemen bei Schadensfällen.
- Bestehenden Schutz gegenchecken: Prüfen Sie, ob Ihre Kreditkarte, ein ADAC-Mitgliedschaft oder eine bestehende Jahrespolice bereits Teile des Schutzes abdeckt, um Doppelversicherung zu vermeiden.
- Bedingungen lesen, nicht nur den Preis: Achten Sie besonders auf Ausschlüsse bei Vorerkrankungen, maximale Reisedauer und Höchstentschädigungssummen.
- Vor Reiseantritt abschließen: Reiserücktrittsversicherungen sollten Sie möglichst zeitnah nach der Buchung abschließen, da spätere Erkrankungen sonst als Vorerkrankung gelten können.
- Unterlagen digital speichern: Nutzen Sie den Mobile Pass oder speichern Sie die Police als PDF auf dem Smartphone, damit Sie im Ausland jederzeit Zugriff auf die Versicherungsnummer haben.
Häufige Fehler bei der Wahl einer Reiseversicherung
In meiner Beratungspraxis begegnen mir immer wieder dieselben Stolperfallen:
- Abschluss zu spät: Viele schließen die Reiserücktrittsversicherung erst kurz vor der Reise ab und übersehen, dass eine bereits bekannte Erkrankung dann nicht mehr versichert werden kann.
- Verwechslung von Reiserücktritt und Auslandskranken: Beide Bausteine schützen völlig unterschiedliche Risiken – Stornokosten versus Behandlungskosten im Ausland. Ohne Auslandskrankenversicherung bleiben Sie im Krankheitsfall vor Ort auf hohen Rechnungen sitzen.
- Doppelversicherung durch Kreditkarten: Manche Premium-Kreditkarten enthalten bereits eine Reiseversicherung, allerdings oft mit geringeren Deckungssummen oder Einschränkungen. Ein Abgleich lohnt sich, bevor Sie doppelt zahlen.
- Jahrespolice vergessen zu kündigen: Da sich Jahresverträge automatisch verlängern, sollten Sie sich die Kündigungsfrist notieren, falls Sie den Vertrag nicht fortführen möchten.
- Ambulanten Selbstbehalt übersehen: Wer im Ausland eine ambulante Behandlung benötigt, sollte wissen, dass hier in vielen Tarifen ein Eigenanteil von 20 Prozent anfällt.
- Unterversicherung beim Reisepreis: Wird bei Vertragsschluss ein zu niedriger Reisepreis angegeben, kann dies im Schadensfall zu einer anteiligen Kürzung der Leistung führen.
Experten-Tipps aus der Beratungspraxis
Als Berater rate ich Kunden häufig, den Reiseschutz nicht isoliert, sondern im Zusammenhang mit der gesamten Absicherung zu betrachten. Wer beispielsweise bereits eine private Krankenvollversicherung mit weltweitem Auslandsschutz hat, benötigt möglicherweise nur den Reiserücktritts-Baustein zusätzlich. Gesetzlich Versicherte hingegen sollten die Auslandskrankenversicherung nie unterschätzen – die Verbraucherzentrale weist regelmäßig darauf hin, dass fehlender Auslandskrankenschutz zu den häufigsten und teuersten Versicherungslücken deutscher Urlauber zählt.
Ein weiterer Praxistipp: Familien mit kleinen Kindern sollten prüfen, ob der gewählte Tarif eine kostenlose Familienmitversicherung für Kinder vorsieht, was bei vielen HanseMerkur-Paketen der Fall ist. Für Vielreisende, etwa Geschäftsreisende oder Rentner mit mehreren Kurzurlauben pro Jahr, rechnet sich fast immer eine Jahrespolice, selbst wenn der Einzelbeitrag pro Reise höher erscheint als bei einer Einmalpolice.
Und ein Punkt, der oft vergessen wird: Prüfen Sie bei Reisen in Länder ohne Sozialversicherungsabkommen – etwa die USA, Kanada, Australien oder Thailand – besonders genau, ob der Rücktransport im Ernstfall auch bei chronischen Vorerkrankungen mitversichert ist. Genau hier trennt sich in der Praxis häufig die Spreu vom Weizen zwischen verschiedenen Anbietern.
Für wen lohnt sich die HanseMerkur Reiseversicherung besonders?
- Familien: Durch günstige Familienkonditionen und die kinderfreundliche Ausgestaltung vieler Tarife oft eine sinnvolle Wahl, besonders bei teureren Pauschalreisen.
- Ältere Reisende und Rentner: Die fehlende Altersbegrenzung bei der Reiserücktrittsversicherung ist ein klarer Standortvorteil gegenüber Anbietern mit Altersstaffeln.
- Studierende und Auslandspraktikanten: Spezielle Young-Travel-Tarife mit günstigen Tagessätzen sind auf Erasmus-Aufenthalte, Work & Travel und Sprachreisen zugeschnitten.
- Geschäftsreisende: Business-Travel-Lösungen und die anerkannte Marktposition im touristischen Sicherheitsbereich sprechen für sich.
- Vielreisende: Wer mehrfach im Jahr verreist, profitiert klar von den Jahrespolicen, sowohl finanziell als auch organisatorisch, da nicht jede Reise einzeln versichert werden muss.
Weniger zwingend notwendig ist der Abschluss dagegen für Kurztrips innerhalb Deutschlands ohne nennenswerte Stornokosten oder für Reisende, die bereits über eine gleichwertige Absicherung durch Arbeitgeber, Kreditkarte oder bestehende Versicherungen verfügen.
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Häufige Fragen
1: Ist die HanseMerkur Reiseversicherung seriös und BaFin-reguliert?
Ja, die HanseMerkur Versicherungsgruppe ist ein etablierter deutscher Versicherer mit Sitz in Hamburg und unterliegt wie alle deutschen Versicherungsunternehmen der Aufsicht der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin). Das bedeutet, dass regulatorische Mindeststandards zu Kapitalausstattung und Verbraucherschutz eingehalten werden müssen.
2: Was kostet eine HanseMerkur Reiseversicherung im Durchschnitt?
Das lässt sich nicht pauschal beantworten, da der Beitrag von Reisepreis, Alter, Tarif und Vertragsdauer abhängt. Einzelreise-Tarife starten im niedrigen einstelligen bis niedrigen zweistelligen Eurobereich, Jahrespolicen ab rund 17 bis 55 Euro je nach Baustein. Nutzen Sie den Online-Rechner für ein individuelles Angebot.
3: Deckt die HanseMerkur auch Corona- beziehungsweise Pandemiefälle ab?
Grundsätzlich sind medizinisch notwendige Behandlungskosten aufgrund einer Infektion im Ausland in der Auslandskrankenversicherung versichert. Für Folgekosten einer angeordneten Quarantäne kann zusätzlich der optionale Pandemie-Schutz Plus abgeschlossen werden.
4: Kann ich die HanseMerkur Reiseversicherung auch kurzfristig, also last minute, abschließen?
Ja, ein Abschluss ist grundsätzlich bis kurz vor Reiseantritt möglich. Bei der Reiserücktrittsversicherung sollten Sie jedoch beachten, dass ein sehr später Abschluss den Schutz bei bereits absehbaren Ereignissen einschränken kann.
5: Was passiert, wenn meine Reise wegen höherer Gewalt, etwa eines Vulkanausbruchs, ausfällt?
Reiserücktrittsversicherungen decken in der Regel unvorhersehbare, persönliche Ereignisse wie Krankheit, Unfall oder Jobverlust ab. Reine höhere Gewalt ohne persönlichen Bezug, etwa allgemeine Reisewarnungen, ist häufig nicht oder nur eingeschränkt versichert – prüfen Sie hierzu die individuellen Vertragsbedingungen.
6: Gilt die Auslandskrankenversicherung auch in den USA und Kanada?
Ja, der Schutz für Aufenthalte in den USA und Kanada ist bei den regulären Auslandskrankenversicherungen automatisch enthalten, ohne zusätzlichen Aufpreis für den Einzeltarif.
7: Wie kündige ich eine Jahrespolice der HanseMerkur?
Jahresverträge verlängern sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn sie nicht fristgerecht gekündigt werden. Achten Sie auf die im Vertrag genannte Kündigungsfrist und reichen Sie die Kündigung schriftlich oder über das Kundenportal ein.
8: Lohnt sich eine Reiseversicherung, wenn ich privat krankenversichert bin?
Auch privat Versicherte sollten vor Reiseantritt prüfen, ob ihr bestehender Tarif einen ausreichenden weltweiten Auslandsschutz inklusive Rücktransport enthält. Ist das der Fall, kann sich der Fokus auf die Reiserücktritts- und Gepäckversicherung verlagern.
Fazit
Die HanseMerkur Reiseversicherung gehört zweifellos zu den etabliertesten und am besten bewerteten Anbietern auf dem deutschen Markt. Die wiederholten Bestnoten bei Stiftung Warentest, die fehlende Altersbegrenzung bei der Reiserücktrittsversicherung und der automatisch inkludierte USA/Kanada-Schutz sind handfeste Argumente, die ich in Beratungsgesprächen immer wieder gerne anführe.
Trotzdem sollten Sie den Abschluss nie blind aus einem Testsiegel ableiten. Rechnen Sie Ihr individuelles Reiseprofil durch: Wie oft reisen Sie, wie hoch sind die Reisepreise, wie alt sind die mitreisenden Personen, und welche Vorversicherungen bestehen bereits? Erst wenn diese Fragen beantwortet sind, lässt sich seriös sagen, ob die HanseMerkur oder ein anderer Anbieter für Sie die wirtschaftlich und leistungsmäßig bessere Wahl ist. Im Zweifel hilft ein neutraler Vergleich, etwa über die Verbraucherzentrale oder ein unabhängiges Vergleichsportal, bevor Sie unterschreiben.